Наталья, социальный работник, приходит к Полупановым с предложением перебраться в новое жилье по программе реновации. Однако семья, известная в поселке своей странностью, наотрез отказывается покидать свой старый, по их мнению, уютный дом.
Несмотря на уговоры, Наталья пускается на хитрости: пугает призраками, грозит визитом опеки, даже настраивает соседей против них. Но все ее планы рушатся один за другим, приводя к нелепым и неожиданным последствиям. Несмотря на неудачи, она продолжает искать подход к упрямым подопечным, пытаясь разгадать, что же заставляет их цепляться за это ветхое жилище.